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Bonjour,Client SOSH, la portabilité de mon numéro qui devait être effective le 04/09/2020 entre 15h et 19h n'est toujours pas effectuée.Je suis encore sous le n° provisoire donné par Sosh.Pour info, mon ancien opérateur Bouygues a bien désactivé ma SIM le 04/09/2020 à 15h30Comment retrouver mon ancien numéro pour lequel une portabilité a été demandée lors de la souscription du contrat ?Merci

stephrem85 · Answer

Bonjour&nbsp;Assia23&nbsp;&nbsp;vous n'avez pas résilié Bouygues vous même?

justinet · Answer

Bonjour Assia23&nbsp;Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile définitif ainsi que le n° provisoire attribué.JustineT

justinet · Answer

Bonjour Assia23&nbsp; et merci pour ces renseignements.Je constate que la portabilité a bien été effectuée. Le numéro provisoire est encore affiché lors de vos envois de message? Possédez-vous un iPhone?JustineT

assia23 · Answer

Oui j'ai un iPhone, j'ai réintialisé les réseaux mobiles mais mon numéro provisoire m'est toujours attribué&nbsp;

justinet · Answer

Bonjour Assia23&nbsp;D'accord. C'est un bug malheureusement trop connu lié aux mobiles Apple lors des portabilités avec numéro temporaire...Mais, très facile à effacer !   - Vous posséder un autre iPhone ? Dans ce cas, insérez votre SIM dans le second iPhone jusqu'à obtention du réseau, puis réinsérez votre SIM dans votre propre iPhone.  - Vous ne possédez pas d'autre iPhone : dans ce cas, renouvelez votre SIM directement depuis votre espace client, gratuitement.  Tenez-moi informée ! JustnieT

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