Changement de forfait orange à Sosh avec option deezer

Bonjour, je viens de passer d'un forfait orange au forfait Sosh à 19,99 €. Cependant, avant la validation, je pensais avoir un mail récapitulatif de la commande. Cela n'a pas été le cas. Je me retrouve donc engagée chez Sosh à partir de demain, avec l'option deezer premium +, incluse dans mon précédent forfait orange, à payer en plus (9,99€) dans le forfait Sosh. Or à aucun moment, je n'ai vu apparaitre cette information avant la validation. Je ne veux pas de cette option devenue payante. Par ailleurs, je n'ai pas eu le détail de la somme restant à payer sur mon forfait orange pour lequel j'étais engagée jusqu'en octobre 2018. Est ce normal et comment cela se passe t'il ? Merci de vos réponses