Code promo COCORICO non appliqué

[Sweetie93]

Bonjour,

J'ai effectué une commande pour le forfait mobile à 19,99€ mais le code promotionnel COCORICO n'a pas été appliqué pour ramener le prix à 4,99€.

Dois-je annuler cette commande et en effectuer une nouvelle ou peut-on changer la commande en cours afin de profiter de cette offre ?

Date de la commande : 20/06/2018 17:33

Numéro de commande terminant par "78798"

Réf mail 21134

Merci par avance.

Cordialement,

[Sweetie93]

Hello,

pas de nouvelle ? dois-je tout annuler ? 😕

Merci d'avance à toute la communauté

[rolandK]

Bonjour @Sweetie93
Il aurait fallut souscrire au forfait 19,99 et renseigner le code COCORICO.
Un conseiller Sosh peut vous rectifier l'offre.

http://assistance.sosh.fr
Repondez "suivre commande" a la première question
Puis laissez vous guider jusqu'au e-chat.

[Sweetie93]

Bonjour,

merci de votre réponse, malheuresuement cela n'a pas fonctionné. Le conseiller m'avait dit qu'il fallait attendr ema première afcture pour avoir mon N° de compte ou quelque chose comme cela ... malheureusement j'ai bien ma 1ère facture débitée de 19,99€ et impossible de pouvoir joindre qui que se soit même pas chat

Pouvez-vous m'aider SVP? qui pourrais ENFIN me basculer sur la bonne offre et régulariser ma facture SVP

Merci d'avance.

[Anthony_do]

Bonjour @Sweetie93 ,

Pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale et le numéro de mobile.

Anthony

[Angelpaisant]

Bonsoir, j’ai souscris l’offre à 4,99€ pendant un an et ma première facture apparaît à 19,99€ aidez moi svp

[Kami68]

Je crois qu'ils font cette ******** avec tous les nouveaux clients.

[EDIT : nous vous invitons à ne pas tenir de propos diffamatoires]

[Kami68]

Ça leurs permet de récupérer un mois complet à plein tarif. C est du *******.