Colis degradé

Bonjour, 

le décodeur tv qui m’a été envoyé n’a pas été déposé dans la boîte au lettre mais à coté. Étant en vacance ce dernier a été sous la pluie pendant plusieurs jours et s’en trouve degradé.

je n’ai pas ouvert le colis mais bien entendu le carton étant trempée il ne tient plus.

puis-je parler à un conseiller ?

Si besoin j’ai pris une photo

cdt,