Commande de téléphone qui reste bloqué

[Damiensong]

Bonsoir,

Le 07/07 j'ai commandé un samsung galaxy s7, et ce jour la commande est toujours en "Validation en cours" .

Le e-chat n'a pas réussi ma de donner des informations concernant la commande car sois-disant "c'est un autre service qui gère les commande" 

Damien.

[SébastienB]

Bonjour, suis exactement ds la même configuration.
Galaxy s7 commandé le 7/7 pour une livraison hier (le 12/7). Rien, commande en préparation depuis le 7/7.
Le e-chat m'a dit que le suivi est différent pour un tel et pour une ouverture de ligne.
Constat : nous sommes le 13/7, le suivi de commande indique une livraison le 12/7.
Si vous avez des infos je suis preneur.
Je ne retrouve pas l'adresse pour contacter le echat

[AlexandreK]

Bonjour @SébastienB,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- La référence de votre commande

AlexandreK