Discussion de forum
Commande du 25/11/2024 - Carte non reçue
Bonjour à tous,
Nous avons rencontré un problème sur l'expédition des carte SIM et vous présentons nos plus sincères excuses à ce sujet. Suite à cela, un renvoi vient d'être généré et vous devriez enfin la recevoir sous peu.
👉 Sinon, avez-vous la possibilité de vous rendre en boutique Orange avec votre pièce d'identité : https://agence.orange.fr/
Vous pourrez en récupérer une avant de recevoir le nouvel envoi effectué par courrier et elle sera utilisable immédiatement.
Bonne journée,
Ibtissème
WebconseillerJe vous remercie pour vos coordonnées communiquées en message privé.
Je viens de faire le point sur votre dossier et constate que votre commande a été annulée le 21/12. Avez-vous été informée de cette annulation ?
En attendant votre retour, je vous souhaite une belle soirée.
Manon
J'ai appelé le 3900 pour savoir si je devais m'occuper de la résiliation de la la ligne cuivre orange vi que je passe a la fibre sosh,il mon résilier ma ligne sosh!
Sans me prévenir.
Je l'ai ai rappelé au 3900 pour savoir pourquoi le technicien n'était pas venu,il mon dit su'il faillait passer par orange pour migrer chez sosh,ce que je ne veut pas j'ai fait une commande chez sosh pas chez orange. Le 3900 ma dit dans ce cas ca restera comme ca.
Donc pas de ligne,c'est du chantage !!!. maintenant si c'est la guerre entre sosh et orange ,je vais me rendre dans une boutique concurante,pour faire mon abonnement fibre.
Orange est vraiment lamantable.
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
Sosh, c'est Orange.
La procédure normale, c'est de migrer sa ligne sur une offre sous la marque Sosh, dans la continuité, sans résiliation.
Tu peux aussi choisir de résilier explicitement ta ligne Orange (perdre le numéro d'appel fixe au passage) et souscrire à une ligne Sosh en parallèle, notamment pour bénéficier du prix promo valable qu'en souscription.
