Commande passée depuis 15j, carte SIM non reçue, première souscription SOSH!

Bonjour,

Ma commande est la suivante : X***********

Les pièces justificatives ont été envoyées depuis le 5 décembre. C'est la première fois que je souscris chez SOSH pour une ligne mobile et le début n'est pas terrible! Je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM.

Le délai d'attente est il normal? 

Merci pour vos réponses!

[EDIT : Merci [@CaroTan ] de ne pas afficher de données personnelles en public].