Commande téléphone non reçu

[Goldee_dede]

Bonjour,

Je me permets de vous envoyer ce mail puisque depuis le 09/07/18 j’ai effectué une commande de téléphone, j’étais censé le recevoir depuis hier (le 16/07) et ma commande est toujours en cours de préparation.

Comment cela se fait-il? Sachant que j’ai envoyé tous les documents nécessaire 2 jours après ma commande. 

Bonne journée 

[AlexandreK]

Bonjour @Goldee_dede,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Référence de votre commande

AlexandreK

[Goldee_dede]

Bonjour,

Je vous ai répondu en message privé.

Merci de votre aide.

Bonne journée.