Commande toujours pas validé après une semaine...

Bonjour,

J'ai commandé un Huawei P30 le samedi 18 juillet(en promotion jusqu'au 22 juillet il me semble ) et je n'ai toujours pas de nouvelles....

J'ai envoyé les documents mardi 21 juillet( je n'avais pas reçu la demande de papiers nécessaire à la validation de la commande car paiement en 4 fois) et aujourd'hui je n'ai toujours pas de nouvelle! J'ai passé des heures sur le tchat a voir avec des conseillers mais toujours rien...on m'a dit que ça serait validé sous 48 h et le conseiller me garantissait qu'il allait tout faire pour que ça se fasse au plus vite.

Nous sommes le 24 et je n'ai aucun suivi, aucun information rien ! 

C'était un cadeau pour un ami pour samedi 25 a la base...

Quand vais-je recevoir ce téléphone car ça fait très long la...en sachant qu'il n'est toujours pas parti donc j'ai encore les délais postaux par la suite...