Discussion de forum
Commende téléphone toujours pas de suivi de commande pourquoi
Bonjour
hier j’ai commandé un nouveau téléphone, paiement en ligne, confirmation commande par mail mais aucun suivi possible, je ne Vois pas ma commande dzns espace client donc je sais même pas quand je l aurais
6 Réponses
- bonjour idem ni sms ni mail.... honteux !!! on ne sait pas si la commande est en cours de traitement ou en cours de livraison !!! plus jamais je ne commanderai un tel chez Sosh.
- Rizo
Webconseiller
Bonjour lalandaise76 ,
Un mail de confirmation est envoyé sous 48 h.Si vous ne l'avez pas reçu, merci de me communiquer votre nom et prénom, l'adresse mail validé lors de la souscription ainsi que votre adresse postale, afin de vérifier le dossier en message privé.
Rizo
- Bonjour et merci.pour ce retour de réponse.
J ai bien eu un.mail d enregistrement de commande le 1er août mais depuis plus rien...ni sms ni mail...alors que la livraison etait prévue le 6 août.
Tant pis je demande l'annulation et la rétractation de la commande comme prévu par la loi. Merci - Bonjour. Merci. C est ce qui a ete fait mais ca demande un delai de traitement de 7 jours pour avoir une réponse. :)
