Comment annuler une commande boitier internet en cours ?

[Palustris31]

Bonjour, je souhaiterai me rétracter et annuler une commande boitier internet en cours ?. Comment faire , merci.

Cdt,

Palu

[rolandK]

Bonjour @Palustris31

Regardez dans le mail de suivi de commande s'il y a un bouton "rétractation"

[Palustris31]

Bonsoir Roland et merci pour ton retour.

J'ai beau regarder , je ne trouve pas. Sans doute parce que box et décodeurs sont en cours de livraison et non installés ?.

Palu

[rolandK · Accepted solution]

@Palustris31

Effectivement , vous devez utiliser le bon de retour inclus dans votre colis lors de la réception de votre matériel.

[LindaP_]

Bonjour @Palustris31,

Je suis ravie de vous proposer mon aide. Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée. 

Linda