Discussion de forum

Avatar de ALTIWEST
ALTIWEST
Sosheur actif
23-10-2018
Résolu

Comment identifier une livraison

Bonjour, Voici ma problématique: Je vais recevoir dans un point relais 2 colis SOSH. Ce sont 2 Iphone XR, les colis auront donc exactement les mêmes dimensions. Naturellement ce ne sont pas exacte...
  • Avatar de ALTIWEST
    ALTIWEST
    25-10-2018

    Selon Ludivine, le numéro de la commande est indiqué sur le paquet.

    Le paquet est donc identifiable.

    Bonne journée à tous.

Avatar de AlexandreK
AlexandreK
Ancien intervenant Sosh
25-10-2018


Bonjour ALTIWEST,


Ravi de vous avoir informé


AlexandreK

  • Avatar de ALTIWEST
    ALTIWEST
    Sosheur actif
    26-10-2018

    Je viens d'aller chercher mon colis, et ... LE NUMERO DE COMMANDE N'EST PAS SUR LE COLIS!

     

    Donc je ne dis pas merci aux conseillés SOSH qui m'ont donné une mauvaise information.

     

    Seul le numéro d'expédition apparait sur le colis.

    La solution est de partir du 1er SMS envoyé par SOSH. En passant par le suivi de commande, on peut le relier au n° d'expédition. Cela marche si les 2 commandes sont sufisament espacées dans le temps pour qu'il n'y ai pas de doute dans l'ordre d'arrivé des SMS.

     

    Attention, ne pas se fier à la chronologie commandes /expédition!. Dans mon cas, le plus petit numéro de commande correspond au plus grand numéro d'expédition.

     

     

     

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