Compléter le dosdier

N° commande : ***********

Bonjour

On m'a déjà demandé des documents supplémentaires et un chèque de EUR 38 pour recevoir une nouvelle carte SIM. Sans explication on me redemande une partie des mêmes documents et un chèque de EUR 265. En gros, vous me demander de payer EUR 300 pour une carte SIM avant d'être confirmée? En même temps, il n'est plus possible d'annuler la commande parce que ça vous à pris trop longtemps pour incorrectement analyser les documents envoyés ? Ensuite, c'est impossible de vous joindre par téléphone ou email. Je ne comprends pas.

[EDIT : attention Agansen ne postez pas de données personnelles sur le forum en public]