Conversion eSIM - activation échouée

Bonjour,

Actuellement à l’étranger, je dois remplacer mon iPhone.

J’ai initié une conversion SIM > eSIM (le nouvel iPhone n’accepte que les eSIM).

Le processus a bien fonctionné, mais l’eSIM ne s’est jamais activée sur mon nouveau téléphone… et bien entendu, la SIM physique est maintenant désactivée.

Comment faire ??

Merci !