Discussion de forum
Copie contrat
Ou est-ce qu'on peut récupérer une copie de son contrat ?
Bonjour dEtEri0r
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28 Réponses
Bonjour,
Merci de me faire parvenir une copie par mail de mon contrat sosh.
Cordialement,
Bonjour.
Jamais je n'ai reçu de copie de mon contrat malgré une vingtaine de demandes. Si vous réussissez à l'obtenir, dites moi comment vous avez fait.
Il faut dire que c'était pour me faire rembourser la résiliation de mon contrat SFR.
Amicalement.
Pätrick.
Bonjour
Idem pour moi, je n'ai pas reçu le contrat que l'on mavait promis par mail. J'ai demandé plusieurs fois par le tchat. Il vous promettent qu'ils vont vous l'envoyer, mais ce n'est jamais fait. J'en ai besoin pour me faire rembourser les frais de résiliation.
Impossible de joindre le service client... A croire qu'ils font exprès pour ne pas rembourser les frais de résiliation...
En attendant, j'ai une date limite pour le remboursement, et le formulaire stipule bien, que si vous fournissez pas la copie du contrat, pas de remboursement, c'est une vrai arnaque !!!!
Si je n'ai pas de nouvelles d'eux rapidement, je saisirai une association de conso! scandaleux!
Bonjour cocowatson225 ,
Je viens de demander une relance de cet envoi. Voici son numéro, si vous deviez revenir vers nous : OT : 244295071
Bonne journée.
Rizo
Bonjour cocowatson225 ,
Je suis désolée de ce désagrément. Je vous invite à me communiquer votre nom et prénom, votre numéro de ligne fixe ainsi que votre adresse postale en message privé.
Rizo
Bonjour,
je vous ai transféré ces informations depuis le 31/12/2018.
Bonjour @elodiesnoppy,
Le numéro communiqué en message privé est un numéro de mobile qui ne me permet pas d'accéder à votre contrat internet.
Pouvez-vous me communiquer le numéro de la ligne internet ainsi que le numéro de client pour laquelle vous souhaitez recevoir le contrat ?
J'attends votre retor.
Fatima
Bonjour,
Veuillez nous excuser du délai de réponse, afin de consulter votre dossier, merci de nous communiquer vos coordonnées en message privé (nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone concerné) svp.
Jessica_H
Bonjour,
j'essaie de contacter une personne mais mission impossible.Le echat ne fonctionne pas chez moi, personne répond à mon msg privé et au téléphone on en parle même pas l'ordinateur.Service client inexistant.
Je ne comprends pas pourquoi demander une copie de contrat pour un simple remboursement alors qu'on paye nos factures.
Une facture payée n'est pas une preuve d'engagement .
Bonjour,
Afin de consulter votre dossier, merci de nous communiquer vos coordonnées en message privé (nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone concerné) svp.
Jessica_H
- Idem.
Contrat jamais reçu (alors que mon courrier arrive très bien).
Demande faite sur le chat.
Jamais rien reçu.
Et je dois faire la demande pour l'odr avant le 10 janvier. Autant dire que je quitte sosh sans hésiter si je n'arrive pas à recevoir ce contrat.
Donc est ce qu'un admin aurait l'amabilité de me contacter pour que je reçoive ce contrat par mail.
Merci d'avance.
Laurent - Bonsoir pareil pour moi la semaine dernière on ma dit Vous allez recevoir votre contrat par voie postale et je n’ai jamais rien reçu, je l’attends avec impatience vu que je n’ai besoin de ce contrat pour me faire rembourser les frais de résiliation de mon opérateur.
Merci - Bonjour, serait-il possible d’avoir mon contrat par mail s’il vous plaît car j’ai beau chercher et je n’ai rien ni papier ni mail et impossible de vous avoir au téléphone biensûr.... même par l’application impossible d’y accéder c’est toujours en maintenance.... pourriez-vous s’il vous plaît me l’envoyer rapidement par mail .
Cordialement. Bonjour f5syb ,
Afin que je puisse accéder à votre dossier, merci de me communiquer votre nom et prénom, votre adresse postale et votre numéro de ligne fixe en message privé.
Rizo
Bonjour
Idem!
Merci à un conseiller de bien vouloir me joindre pour m'envoyer mon contrat.
Cordialement
