Copie contrat

[dEtEri0r]

Ou est-ce qu'on peut récupérer une copie de son contrat ?

[kamelya]

@f5syb

Complètement! toujours rien reçu de mon côté, à part des messages destinés à calmer les clients et faire croire que nos demandes sont prises en compte. 

Pour ma part je résilie et ne reviendrai jamais chez Sosh!

[TONY39]

Bonjour,

Pour réclamer mon ODR j'ai également besoin d'une copie de mon contrat. J'ai fait la demande par echat. Le conseillé m'a confirmé avoir envoyé une copie par la poste car impossible par mail. Il m'a également dit que je le recevrait en fonction des délais de la poste. Cette demande date d'il y a un mois. J'ai refait une demande il y a deux semaines. Toujours rien non plus. J'ai jusque lundi pour faire mon ODR.....

Comment faire?

Cordialement Nicolas F

[TONY39]

Bonjour,

Pour réclamer mon ODR j'ai également besoin d'une copie de mon contrat. J'ai fait la demande par echat. Le conseillé m'a confirmé avoir envoyé une copie par la poste car impossible par mail. Il m'a également dit que je le recevrait en fonction des délais de la poste. Cette demande date d'il y a un mois. J'ai refait une demande il y a deux semaines. Toujours rien non plus. J'ai jusque lundi pour faire mon ODR.....

Comment faire?

Cordialement Nicolas F

[Vynie_]

Bonjour @dEtEri0r 

Votre contrat vous a été envoyé par courrier postal en date du 23/11, je vous invite à patienter et à revenir vers nous si vous n'avez rien reçu en début de semaine. Si la date limite pour valider cette ODR est dépassée, rassurez-vous, nous transmettrons alors votre demande à notre service réclamation en expliquant la situation.

Merci de votre patience et de votre compréhension.

Vynie.

[Rizo]

Bonjour @f5syb ,

Afin que je puisse accéder à votre dossier, merci de me communiquer votre nom et prénom, votre adresse postale et votre numéro de ligne fixe en message privé.

Rizo

[Mimi8789]

Bonjour, serait-il possible d’avoir mon contrat par mail s’il vous plaît car j’ai beau chercher et je n’ai rien ni papier ni mail et impossible de vous avoir au téléphone biensûr.... même par l’application impossible d’y accéder c’est toujours en maintenance.... pourriez-vous s’il vous plaît me l’envoyer rapidement par mail .
Cordialement.

[latinox]

Bonsoir pareil pour moi la semaine dernière on ma dit Vous allez recevoir votre contrat par voie postale et je n’ai jamais rien reçu, je l’attends avec impatience vu que je n’ai besoin de ce contrat pour me faire rembourser les frais de résiliation de mon opérateur.
Merci

[elodiesnoopy]

Bonjour

Idem!

Merci à un conseiller de bien vouloir me joindre pour m'envoyer mon contrat.

Cordialement

[PlayTime]

Idem.
Contrat jamais reçu (alors que mon courrier arrive très bien).
Demande faite sur le chat.
Jamais rien reçu.
Et je dois faire la demande pour l'odr avant le 10 janvier. Autant dire que je quitte sosh sans hésiter si je n'arrive pas à recevoir ce contrat.
Donc est ce qu'un admin aurait l'amabilité de me contacter pour que je reçoive ce contrat par mail.
Merci d'avance.
Laurent

[Jessica_H]

Bonjour,

Afin de consulter votre dossier, merci de nous communiquer vos coordonnées en message privé (nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone concerné) svp. 

Jessica_H