Discussion de forum
Courrier SOSH "conditions d'abonnement" sans pièce jointe et aucun MDP pour mon espace client!
Bonjour à tous,
Suite à mon abonnement la box sosh adsl j'ai reçu ce jour un courrier "Vos conditions d'abonnement" qui précise qu'en pièce jointe je trouverai mes conditions d'abonnement.
Hélas je n'ai aucune pièce jointe ...! :-(
En outre je n'ai pas mon MDP pour me connecter à mon espace client ... !!
Un conseiller peut-il prendre contact avec moi pour me transmettre ces information SVP ?
Merci bien.
Cordialement,
10 Réponses
J'ai exactement le même problème. Si quelqu'un peut m'aider. Merci
Oui espérons qu'un conseiller va prendre en charge notre demande !
Pas mieux, même probleme de mon coté....
un début d'épidémie ! :EnSueur:
Même problème pas de pièce jointe voulant résilier le contrat sous le délai de 21 jours cela n’est pas possible car pas de n° client (grosse a******)
[Edit : Merci de ne pas écrire en majuscules et de ne pas tenir de propos diffamants. Equipe modération]
Sur Twitter ils m'ont dit de patienter car le courrier n'est pas encoer parti... :EnReflexion:
Tu peux leur demander de venir ici ?
Car j'ai reçu un 2e courrier aujourd'hui (votre conrat à nous retourner signer) avec rien d'autre ....
ce n'est pas très sérieux !
Le truc particulièrement agaçant ... je reçois un courrier m'indiquant qu'il faut consulter mon contrat sur mon adresse mail orange (et non pas l'adresse mail du contact fourni lors de la souscription) et l'on ne reçoit pas d'identifant pour se connecter à cette adresse !!!!!
et impossible d'avoir les identifants via le net ... et impossible d'avoir quelqu'un chez Sosh !
Il faut que chez Sosh ils apprennent à tout envoyer en UN seul courrier ! (en plus cela sera plus économique pour vous ...)
Pas très engageant et cela commence à me souler :-( ...
Je voulais une confirmation de ce qui avait été dit sur Twitter. La femme sur le chat sympathique mais un peu longue a répondre à mes questions. Elle m'a dit qu'ils vont envoyer les courriers.
Farah:
Je vous informe que nous avons eu des récalamations dans ce sens , et je vous assure que vous aurez un autre courrier ui contien le contarcopier/coller de la conversation
J'espère avoir mon "contar" et tout le reste :EnSueur:
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