Courrier activation de ma puce non reçu

[Mani_94]

Bonjour,

J'attends de recevoir ma puce afin de l'activer. Malheureusement, je viens de me rendre compte qu'il y avait une erreur au niveau de l'adresse de livraison (7 rue... au lieu de 7 bis rue...). J'ai corrigé mon adresse dans mon espace personnel. Est-ce qu'un webconseiller peut me contacter afin de renvoyer ma puce à la bonne adresse svp?

Merci

[stephrem85]

Bonjour @Mani_94

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Patricia_P]

Bonjour @Mani_94, 

Afin de consulter votre dossier et faire le nécessaire concernant l'envoi de votre carte SIM, je vous invite à me communiquer, en message privé, votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné. 

Je reste à votre disposition. 

Patricia