Discussion de forum
Courriers incomplets
Bonjour
A l'instar de plusieurs clients, vos courriers sont incomplets
Devraient figurer en pièces jointes
- Vos informations personnels : non, rien
- Votre contrat : non, rien
- Le mandat de prélèvement : il n'est pas en pièce jointe, il est dans un autre courrier
Quant à l'adresse mail stipulée pour consulter les conditions d'abonnements : quid de son utilisation car elle n'existe nulle part ...
Hallucinant de manque de sérieux
6 Réponses
- Je viens de découvrir la même chose de mon côté aujourd'hui.
Un courrier qui met 7 jours à arriver avec uniquement le mandat de prélèvement...
Je pense qu'on doit être nombreux à avoir eu le même problème Bonjour ,
je suis dans le même cas, pas de contrat, mandat SEPA dans second courrier.
Une nouvelle adresse mail orange m'a été créée et j'ai reçu un mail sur les conditions d'abonnement. Je ne peux pas l'ouvrir , je n'ai pas reçu de mot de passe initial, et cette adresse est inconnue chez Orange.
Il m'est pas possible de finaliser le contrat.
J'attends la réponse de Sosh.
Cordialement.
Je tombe vraiment de haut là ...
Je quitte mon ancien opérateur car gavé par sa nullité et sa politique commerciale
A ce jour aucun soucis concernant le forfait mobile chez Sosh, mais quand je vois le nombre de clients insatisfaits pour la partie Internet, le niveau des erreurs commises et le néant absolu concernant les réponses ... je me demande s'il est encore possible d'avoir internet en France ou si on est revenu à l'age de pierreSi je peux comprendre que l'opérateur est débordé de succès, la communication vers le client est NULLE !
- Bonsoir, idem pour moi suite à la souscription la boite sosh fibre le 23/08, un courrier reçu ce jour avec le SEPA mais pas de contrat n'y dinformation personnelles! Les conditions d'abo m'ont été envoyés par email sur une adresse générée par Orange et pour laquelle je n'ai pas de mot de passe?!
