Discussion de forum
Décodeur TV non reçu envoyé à un mauvaise adresse
Bonjour,
Mon décodeur Tv est en panne et j’ai attendu toute la journée la livraison Chronopost prévue avec le nouveau décodeur. Je n’ai rien reçu. Je viens de m’aprecevoir sur le site de Chronopost que l’adresse de livraison est erronnée et n’a rien à voir avec moi.
Je suis en colère, non seulement j’ai perdu ma journée mais en plus je comprends que le colis va être retourné à l’expéditeur et que cela va durer des jours... or mon compagnon est cloué à la maison et totalement immobilisé par une fracture du genou... et il n’a pas de télé pour se divertir un peu.
Jacqueline K.
4 Réponses
Bonjour Naquinou1
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Bonjour Naquinou1,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées(nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).Bonne journée
NicolasLe problème est résolu, j’ai reçu mon décodeur TV hier.
Je n’ai rien compris, j’ai reçu sur mon téléphone 2 avis de livraison Chronopost avec des numéros de dossiers différents, l’un avec une adresse de livraison qui n’était pas la mienne, le deuxième quelques jours après avec mon adresse et qui m’a été livré. Donc pour moi, le problème est réglé.. mais j’imagine qu’il y a quelqu’un d’autre qui n’a pas reçu son décodeur car c’est mon numéro de téléphone qui lui était affecté....
