Discussion de forum

Avatar de EO1
EO1
Sosheur occasionnel
15-12-2021
Résolu

Délai d'activation de la carte SIM

Bonjour,

 

Combien de temps maximum a-t-on pour activer une carte SIM (nouveau forfait - pas de reprise de l'ancien numéro ) ? 

 

Je vous remercie d'avance pour votre réponse,

Cordialement,

  • Bonjour EO1 ,


    Je vous confirme la réponse de Christian_b ,que je salue et remercie.


    Le temps d’activation de votre carte SIM Sosh est de 30 jours suivant la réception de la carte sim.


    Nous restons disponibles pour toute autre information.

    Bonne fin de journée.

    MouradS

8 Réponses

  • Bonjour EO1 

     

    Il me semble que c'est 30j après réception de la carte. Passé ce délai, la carte est activée automatiquement. Mais attends quand même d'autres avis, car je ne suis pas certain de ma réponse 🤔

    • Avatar de EO1
      EO1
      Sosheur occasionnel

      Merci pour votre réponse :Content:

  • Avatar de MouradS
    MouradS
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour EO1 ,


    Je vous confirme la réponse de Christian_b ,que je salue et remercie.


    Le temps d’activation de votre carte SIM Sosh est de 30 jours suivant la réception de la carte sim.


    Nous restons disponibles pour toute autre information.

    Bonne fin de journée.

    MouradS

    • Avatar de Aflem
      Aflem
      Sosheur occasionnel

       Bonjour, 

       

      Nous n'avons pas reçu le mail de bienvenue pour activer la carte SIM, comment faire ?

      La portabilité était hier et à ce jour, la carte n'est toujours pas activée. Nous n'avons donc plus de portable.

  • Bonjour Aflem 

    Je comprends votre angoisse de ne plus avoir de ligne vu que vous n'avez pas pu activer votre carte sim avant la portabilité. 

    Afin de vous accompagner et vérifier ce qu'il en est, pourriez-vous me confier vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse postale complète, référence commande en X... et la référence NSCE visible sur la carte détachable où se trouvait votre carte sim ), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


    En attendant votre retour, bel après-midi,

    Maryline

  • Avatar de SimonP_
    SimonP_
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Aflem 


    Je vous remercie pour vos coordonnées, et je vous confirme que votre carte SIM a bien été activée !


    Je vous souhaite la bienvenue chez Sosh, je reste à vos côtés pour vous accompagner, et je vous souhaite d'excellentes fêtes.

    Simon


    • Avatar de Aflem
      Aflem
      Sosheur occasionnel

      Merci beaucoup, c'est bon la carte SIM marche.

  • Avatar de Sylvie_F
    Sylvie_F
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Aflem, 


    Je vous remercie pour ce retour positif, n'hésitez pas à nous solliciter si besoin.


    Je vous souhaite une agréable journée et de très belles fêtes.


    Sylvie