Délais livraison ?

[Acteon]

Bonjour ici  

J'ai commandé un téléphone le 16 Décembre. Le suivi chez Chronopost ne bouge pas depuis le 20/12 avec comme commentaire : "Livraison reportée".

Vous avez déja eu ce cas ?

Le chat me dit de patienter, a partir de quand Sosh va prendre des dispositions ?

Merci !

[Acteon]

Bonjour,

merci pour votre retour mais vous ne pouvez pas tout les 48h me dire d'attendre 48h  😕

J'attends un coup de fil du service livraison pour un renvoi du téléphone. 

Edit: appel reçu a l'instant pour une réexpédition d'un téléphone.  RDV dans 2-3 jours pour la suite et peut être fin de cette mésaventure. 

[Marine_V · Accepted solution]

Bonjour @Acteon,

Je suis Marine 😊 et je me permets de revenir vers vous concernant la livraison de votre mobile📱.

Je viens de consulter votre commande 🗒️ et je visualise que la livraison 📦 a eu lieu hier soit le 15 janvier 2026 au point relais que vous avez choisi.

Vous pouvez récupérer celui-ci quand vous le souhaitez 😊.

J'espère que mes explications sont claires pour vous, je reste disponible si vous avez la moindre interrogation.

Belle journée ❄️ à vous et bonne fin de semaine🌨️.

Marine🌈

[Acteon]

Bonjour en effet j'ai reçu le téléphone hier, un mois après la commande. Merci.

[Marine_V]

Je vous remercie pour votre retour @Acteon et je vous présente toutes nos excuses pour les délais de  livraison🥴.

Toutefois, je suis ravie de lire que tout est rentré dans l'ordre😊.

Je reste disponible si vous avez la moindre interrogation.

Belle journée 🌨️ à vous et bonne fin de semaine❄️.

Marine🌈