Discussion de forum

Avatar de jbbenoist
jbbenoist
Sosheur occasionnel
26-10-2018

Demande de justificatifs

Bonjour,

 

Je vous ai transmis les justificatifs demandés par courrier concernant 2 commandes mais elles ne sont toujours pas validée... pouvez vous m'aider?

Il s'agit des commandes M22000000000X018638372 et M22000000000X018638620

 

Merci d'avance

jbb

3 Réponses

  • Avatar de Fastoshdavid
    Fastoshdavid
    Top Contributeur
    28-10-2018

    Bonjour

    Pour contacter le service client Sosh via le e-chat, cliquez sur http://assistance.sosh.fr

    soit vous tapez dans la barre de recherche votre demande soit vous répondez au Soshbot (50% de chance de tomber dessus), puis soit vous sélectionnez la rubrique qui correspond, puis le forfait concerné et enfin sur "chattez avec un conseiller" en bas de page soit vous suivez répondez au bot..


    Pour info : les conseillers Sosh sont aussi disponibles sur Twitter ou Facebook.
    Vois pouvez aussi consulter cette news https://communaute.sosh.fr/t5/News/Comment-trouver-de-l-aide-ou-contacter-Sosh/ba-p/2084427 et sa vidéo.

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh
    29-10-2018


    Bonjour jbbenoist,


    Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


    -Votre nom et prénom

    - Adresse postale



    AlexandreK



    • Avatar de jbbenoist
      jbbenoist
      Sosheur occasionnel
      29-10-2018

      Bonjour,

       

      Je viens de vous envoyé mes coordonnées via Message Privé.

       

      Merci pour votre aide

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