Dossier papier : Et moi qui pensais que Sosh était 100% Numérique

Bonjour,

J'ai tenté de souscrire un contrat Sosh pour mon fils en Octobre. Après avoir effectué les démarches en ligne, j'ai la suprise de recevoir un mail me demandant l'envoi de pièces justificatives par la Poste !!! Après un moment d'effarement, je prépare, comme dans les année 80, un beau dossier papier avec toutes les photocopies demandées. Je les vérifie 2 fois et hop, j'envoie le tout avec un gros timbre. Quelques semaines plus tard, je recois un mail m'indiquant me demandant un justificatif de domicile. Enervé, je tente de contacter Sosh, tout en ligne.... rien de pratique. Je me rabats sur la solution de facilité (enfin la seule finalement), j'envoie une nouvelle fois le justificatif de domicile.

Et là, qu'est-ce que je recois par mail ? (si si le mail ca fonctionne dans ce sens là, on peut les recevoir mais pas leur en envoyer) Ils m'informent que ma demande d'abonnement est annulée car je n'ai pas renvoyé la pièce justificative demandée.

Je bouillonne.

Alors, si qqn de sosh lit ce post, je lui demande (encore gentiment) de me renvoyer mon dossier papier complet et de me rembourser les frais de timbre. C'est un minimum vu que je ne peux pas me déplacer en agence pour protester et obtenir ce que je veux.

Je reste disponible en MP pour donner tous les details nécessaires.

Merci de m'avoir lu.

XFO

PS : Inutile de valider mon contrat, je n'en veux plus.