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REP04051
Nouveau Membre
17-01-2025

Echec envoi des SMS nouveaux contacts

Bonjour depuis quelques semaines je ne peux plus envoyer de SMS. Les SMS entrants me parviennent et les appels entrants et sortants fonctionnent normalement. A chaque tentative d'envoi d'un SMS le message "NON ENVOYE.VOIR LES OPTIONS" apparait sur les nouveaux contact.

3 Réponses

  • Avatar de G_remy
    G_remy
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    18-01-2025

    Bonjour REP04051 


    Afin de voir cela ensemble, pouvez-vous dans un premier temps me communiquer la marque et le modèle de votre mobile ?

    Jey

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    20-01-2025

    Bonjour REP04051 

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

     

     

     

     

     

    Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

    eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

     

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    20-01-2025

    Bonjour REP04051 

    Avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour ?

    Nous restons dans l'attente de votre retour ?

    Excellente journée.
    Jey

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