En attente d'une carte SIM

[maryline29570]

Bonjour à tous,

Suite à la perte de mon téléphone j'ai coupé la ligne et commandé une nouvelle carte sim.

Le délai annoncé était de 3 à 5 jours et depuis une semaine je n'ai toujours rien reçu.

La ligne étant coupé je n'ai plus accès à mon compte client et je ne peux pas voir où en est la commance.

Quelqu'un peut il m'aider svp?

merci d'avance

[jaouencassr]

Bonjour,

j'ai le meme probleme que toi,j'attend encore une journée et je change d'operateur .

Cordialement

[AlexandreK]

Bonjour @jaouencassr,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

[AlexandreK]

Bonsoir @jaouencassr,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

[AlexandreK]

Bonjour @maryline29570,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne soirée,

AlexandreK

[InesB · Accepted solution]

Bonjour @maryline29570 ,

La carte Sim a bien été envoyée depuis le 19/01/ à l'adresse que vous nous avez indiquée.Vous ne devrez plus à la recevoir.

Restant à votre écoute si besoin.

Merci & bonne journée.

InesB

[JenniKa]

Bonjour @fanhac,

Afin d'analyser votre dossier, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :

- Nom, prénom,

- Date de naissance,

- Numéro de mobile, numéro client,

- Adresse postale.

Cordialement.

JenniKa