En echec de livraison

[MikaMamar]

Bonjour,

J'ai souscrit à un forfait chez vous et ma carte sim est indiquée comme "En échec de livraison"...

Je ne comprend pas ce que cela signifie et mon changement d'opérateur est prévu dans 4 jours...Pouvez vous me trouver une solution ?

Merci par avance

[RealionelB · Accepted solution]

Bonjour,

Vous aurez une réponse à cette question en contactant un conseiller Sosh.
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1) Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
2) Cliquez sur le rectangle rose "carte sim bloquée/code PUK" (peu importe le problème).
3) Cliquez sur le rectangle jaune "chatter avec un conseiller".

Si cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur (mobile par exemple). Sinon, vous avez:

*Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
* Téléphone: 740 ou +33 800 100 740

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