Envoi de documents, souscription offre sosh

Bonjour j'étais chez sosh pendant presque un an, je viens de passer chez syma mobile et n'étant pas satisfait j'ai refait une demande chez sosh. J'ai tout rempli mais ils me demandent d'envoyer des documents par courrier postal. Ma question est, puis je envoyer ces documents par mail ? C'est plus pratique et plus rapide...merci