Discussion de forum

Avatar de E-ROSINSKI
E-ROSINSKI
Sosheur occasionnel
28-07-2022

Envois carte sim nouvelle adresse

Bonjour,

 

J'ai récemment déclaré une nouvelle adresse postale et souhaiterais me faire livrer une nouvelle carte sim (car ma carte sim actuelle ne fonctionne plus). Mais à chaque fois que j'en fais la demande via le site sosh, j'ai un message du type "vous avez récemment changé d'adresse, prenez rendez-vous en boutique orange". Je me suis rendue en boutique, mais comme le forfait est au nom de ma mère (actuellement partie en vacance) la vendeuse n'a rien pu faire pour moi.

Comment faire pour qu'on me livre ma nouvelle carte sim au plus vite à ma nouvelle adresse?

Merci.

5 Réponses

  • Bonjour E-ROSINSKI

    C'est le titulaire de la ligne, en l'occurrence votre mère, qui doit se rendre en boutique Orange, munie d'une pièce d'identité.

     

    • Avatar de E-ROSINSKI
      E-ROSINSKI
      Sosheur occasionnel

      Oui tout à fait, c'est bien le problème, elle est en vacance...

      • Avatar de chantoine
        chantoine
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

        Bonjour,

         

        Elle n'a pas de boutique Orange à proximité ?