Erreur adresse e-mail lors de l'inscription pour un nouveau forfait

[Armand90]

Bonjour, j'ai souscris aujourd'hui un nouvel abonnement chez sosh avec un mobile lors de la création du compte et au moment du reglement de la somme finale je me suis rendu compte que j'avais fais une erreur sur mon adresse e-mail donc je n'ai reçu aucune confirmation de contrat ni commande rien du tout et je ne peux donc pas me connecter a mon espace clients comment dois je faire pour pouvoir modifier mon adresse e-mail et recevoir tous les document ? Cordialement Ca.

[JenniKa]

Bonjour @Armand90 ,

Afin de modifier votre adresse mail, pouvez-vuos m'indiquer en Message privé vos :

- Nom, prénom,

- Date de naissance,

- Numéro de mobile, numéro client,

- Adresse postale,

- Référence commande (commençant par X0 ou Y0).

Cordialement.

JenniKa

[SOARESANABELLE]

Bonsoir, 

Je suis dans le même cas comment puis-je faire ? 

cordialement

[JenniKa]

Bonjour @SOARESANABELLE,

Que vous manque-t-il ?

JenniKa

[BABAS-974]

Bonsoir, je suis dans le même cas. Pouvez vous m'aider s'il vous plaît ?

Merci.

[AlexandreK]

Bonjour @BABAS-974,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour pouvoir prendre en charge votre requête, pourriez vous me confirmer depuis le lien ci-dessous les informations suivantes :

- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale
- Votre référence commande commençant par X...
- Votre bonne adresse mail

https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/216048

AlexandreK