Erreur de nom et prénom sur contrat boîte sosh

[Claripoi]

Bonjour,
Je viens de souscrire à un contrat boîte sosh. Ma commande à été prise au téléphone et l'opérateur a fait une erreur dans mon nom et mon prénom. Du coup j'ai reçu un contrat, un mandat SEPA et une adresse mail au mauvais nom.
Comment faire pour changer tout ça ?

Merci pour votre aide

[Claripoi]

Bonjour,

Lors de ma souscription par téléphone à un forfait boite sosh, il y a eu une erreur dans mon nom et mon prénom.

J'ai reçu par courrier un contrat et un mandat SEPA au mauvais nom, comment faire pour changer ??

(j'ai déjà contacté un conseillé en e-chat mais incapable de me répondre ...)

merci pour votre aide

[Claripoi]

Pourrai-je avoir une réponse ??????????

[labougeotte]

Bonjour @Claripoi

Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "gerer forfait") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.

Sinon
- soit attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide
- soit aller sur twitter.

[Claripoi]

Bonjour @labougeotte,

ça fait 2 jours que j'essai désespérement de contacter le service client par e-chat mais à chaque fois, je suis en attente et je fini par être déconnecté sans rien faire ... après une vingtaine de tentative, ça commence à vraiment m'agacer !!

J'ai posté un message le 6/12 sur ce forum, ça fait déjà une semaine que j'attends une réponse d'un conseiller ...

et je n'est pas twitter.

Je ne sais plus quoi faire ....