Discussion de forum
Erreur de nom sur le contrat
Bonjour, lors de la souscription récente, l'opératrice sosh comprenant visiblement très mal le français s'est trompée sur mon nom de famille. Après 1:30 d'attente sur le chat, plus de conseiller de dispo à 20 h.
En rappelant le numero de souscription, ils m'annnoncent qu'ils n'ont pas la main pour modifier mes coordonnées. je vais devoir résilier, je ne sais plus quoi faire ...
1 Réponse
Bonjour bryan91170
Si le sujet est toujours d'actualité, il faut effectivement contacter le service commercial par eChat (si vous pouvez, tentez le matin, il y a généralement un peu moins d'attente).
+ voir la discussion suivante, qui indique la démarche pour des personnes ayant déjà eu le problème.
Courage.
Cdt
