Erreur de nom sur le contrat

[bryan91170]

Bonjour, lors de la souscription récente, l'opératrice sosh comprenant visiblement très mal le français s'est trompée sur mon nom de famille. Après 1:30 d'attente sur le chat, plus de conseiller de dispo à 20 h.

En rappelant le numero de souscription, ils m'annnoncent qu'ils n'ont pas la main pour modifier mes coordonnées. je vais devoir résilier, je ne sais plus quoi faire ...

[Vaen]

Bonjour @bryan91170

Si le sujet est toujours d'actualité, il faut effectivement contacter le service commercial par eChat (si vous pouvez, tentez le matin, il y a généralement un peu moins d'attente).

+ voir la discussion suivante, qui indique la démarche pour des personnes ayant déjà eu le problème.

Courage.

Cdt