Discussion de forum

Avatar de Finaen
Finaen
Aspirant sosheur
04-12-2018

Erreur forfait sosh

Sosh_fr Bonjour, en voulant souscrire aujourd'hui à l'offre 9.99 euros 50go je pense m'être trompé et avoir souscris au forfait 100 mo :/ Avez vous possibilité de procéder à une modification ? Commande X**************

Merci d'avance

 

[EDIT : Merci [@Finaen] de ne pas afficher de données personnelles en public].

2 Réponses

  • Avatar de Christian_b
    Christian_b
    Top Contributeur
    04-12-2018

    Bonsoir Finaen

     

    Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

     

    Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

    Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

    Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)

    Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.

     

    PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

  • Avatar de Laura_M
    Laura_M
    Webconseiller
    06-12-2018

    Bonjour Finaen 

    Je vois que vous avez contacté le Chat ce jour qui à effectué une réclamation.

    Je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions.

    Laura

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