Erreur souscription offre mobile

[rokia37]

Bonjour,
J'ai souscris par erreur à un forfait mobile avec 50 mo d'internet à 9.99e au lieu de choisir le forfait avec 50 Go qui revient à 9.99 au lieu de 24e99 avec le code cocorico.

Quelle est la démarche à suivre pour modifier mon forfait sans perdre l'avantage du code promo.

Cordialement

[Christian_b]

Bonjour @rokia37

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis "Prise en compte commande" puis tu cliques sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Mobile"

Enfin, tu descends tout en bas de la fenêtre, et tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h