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JulieIt
Sosheur occasionnel
23-11-2025

Esim activée mais n'apparait pas dans les réglages

Bonjour,

j'ai le Qr code e mot de passe reçu par téléphone que j'ai utilisés.

Sur l'application, la esim apparait comme activée mais dans les réglages de mon iPhone 15 pro max la  esim n'apparait pas et si je tente de l'installer avec le qr code, un message m'indique que l'activation n'a pas réussi .

Quelqu'un pourrait m'aider? merci

3 Réponses

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
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    25-11-2025

    Bonjour JulieIt,


    Avez-vous toujours besoin d'assistance concernant votre eSim ?

    PhilippeG 

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    27-11-2025

    Bonjour JulieIt ,

    Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

    Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

    Je vous souhaite une belle journée


    PhilippeG

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