Discussion de forum
Facturation d’un iPhone non reçu
Bonjour,
j’ai commandé sur le site de Sosh un iPhone Se, le 5 juin, le 9 juin je suis prélevé de 305 euros mais je n’ai pas reçu mon téléphone , il doit arriver le 10 mais ... avec Chronopost, conn...
Bonjour VD44,
Si vous avez effectué une demande d'annulation dans les délais de rétractation , je vous invite dans ce cas à patienter car il y a un délai de traitement. Le remboursement interviendra d'une manière automatique par virement bancaire, 3 semaines à partir de la date d'annulation de la commande.
AlexandreK
la rétractation a eu lieu le 12 juin. Les trois semaines dont vous parlez sont largement dépassées !
Bonjour VD44
Vous vous êtes rétractés après l'envoi du tekephone.
Dans ce cas, la faq dit que vous devez refuser le téléphone ou le renvoyer à vos frais, si vous l'avez réceptionné.
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