J'ai acheté en boutique orange un Samsung A56. Je n'ai obtenu en boutique qu'un duplicata de facture, et aucune facture n'a été posée dans mon espace client. Sur réclamation, en boutique comme en ligne, Orange ne délivre que des duplicatas, donc je n'ai jamais obtenu de facture originale.
Résultat : Samsung me refuse l'accès à son offre de remboursement, au motif que la facture fournie " n'est pas une preuve d'achat conforme" .
Aucun moyen de parler au téléphone avec le service commercial, c'est la dernière fois que j'achète un mobile chez Orange.
