Femtocell non recu

[AmandineHAN]

Bonjour j’ai commandé un femtocell, le suivi de la poste m’indique « colis livré » hors je n’ai rien recu.
Je suis allée voit au guichet de la poste qui me dise ne rien pouvoir faire, il faut faire une réclamation, ce que j’ai fait.
Je pense que je ne verrai jamais mon colis et le femtocell. Est-il possible d’avoir une nouvelle livraison ?
Cordialement

[Jess_]

Bonjour @AmandineHAN 

Afin que je consulte votre dossier, merci de me communiquer en message privé vos :

- nom et prénom

- numéro de ligne mobile

- adresse postale

- adresse email

Bonne journée.

Jess_

[AmandineHAN · Accepted solution]

Bonjour, le colis a été retrouvé.
Merci.
Cordialement