Forfait mobile 40 Go à 11,99€

Bonjour,

j'ai actuellement deux forfaits mobile à 19,99€ par mois.

J'aimerai tout simplement changer ces deux forfaits pour souscrire à l'offre actuelle de rentrée scolaire, à 11,99€ par mois.

Impossible de faire le changement via mon espace client.

Y a t'il une procédure particulière ?

Est il possible de conserver mon numéro ?

Faudra t'il changer de carte Sim ?

Je vous suis reconnaissant si vous prenez le temps de répondre à ces questions et de m'aider dans mes démarches.

Je vous souhaite à tous une belle journée,

Lucas