Forfait mobile : promo 9,99 non prise en compte

[JCF3369]

Bonjour
J’ai souscrit un abonnement mobile avec la promotion 9,99 et là je viens de recevoir ma facture qui est à 25€.

Comment dois je faire pour réguler le prix de mon abonnement ?

Merci

[labougeotte · Accepted solution]

Bonjour @JCF3369

Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "réclamer facture") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.

[JCF3369]

Merci de votre réponse j’essayca Lundi ...