Discussion de forum
Pilote29
02-10-2018Sosheur occasionnel
Forfait pris en compte ou pas ?
Bonjour, J'ai souscrit un forfait à 4,99€ ( avec le code promo YO) le 22 septembre 2018. J'ai joint lors de mon inscription les documents demandés (RIB, carte d'itentité,etc...) et signé électroniq...
- 02-10-2018Bonjour,
Vous aurez une réponse plus rapide en contactant un conseiller Sosh par chat.
Pour contacter un conseiller Sosh via le chat:
/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus, etc...). Le service marche uniquement du LUNDI au SAMEDI de 8h à 20h /!\
1) Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
2) Cliquez sur le rectangle rose "carte sim bloquée/code PUK".
3) Cliquez sur le rectangle jaune "chatter avec un conseiller.
Si vous n'y arrivez pas ou bien que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur (mobile par exemple). Sinon vous avez:
*Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
* Téléphone: 740 ou +33 800 100 740
* Formulaire réclamation: http://assistance.sosh.fr/formulaire-reclamation
* Courrier réclamation: Sosh Services Clients Mobile 33 732 BORDEAUX Cedex 9
/!\ Si cette réponse vous a aidé, merci de la valider afin que le sujet soit résolu et pour aider le reste de la communauté. /!\ - 03-10-2018Il faut demander à un conseiller Sosh.
Alexandra_R
23-10-2018Ancien intervenant Sosh
Bonjour Pilote29
Nos délais de traitement sont d'une d'une quinzaine de jours, je vous invite donc à patienter d'avantage.
Merci de votre compréhension
Alexandra