J'ai deux cartes sim

[LBzo]

Bonjour, 

suite à la perte de mon téléphone, je suis allé refaire ma carte sim en boutique que j'ai pu récupérer immédiatement. Cependant, par erreur, j'en ai commandé une seconde sur le site sosh.fr que j'ai également reçu. 

Je souhaite donc la renvoyer cette via le formulaire de rétractation. Cependant, je crains qu'en renvoyant la sim mon abonnement soit également résilié ? 

Merci d'avance pour vos réponses, 

Cordialement.

[stephrem]

Bonjour @LBzo

non l’abonnement ne sera pas résilié. 

[ziv]

Et on ne peut pas renvoyer une SIM. Une fois celle-ci expédiée, Sosh ne les reprend pas (et ne les rembourse pas si on les a payées).

La rétraction ne s'applique que pour les souscriptions de forfait, pas pour ces prestations ponctuelles, dans le cadre du forfait.