Je me suis trompée d'offre !

[Leïla0]

Bonjour,

Je me suis trompée d'offre, je voulais l'offre promotionnelle "YO" à 4,99 euros et j'ai pris l'offre de base à 9,99 euros…

Comment puis changer ? Dois-je me rétracter ?

Cordialement,

[Cyrille54]

Bonsoir,

Je vous conseille d'utiliser le echat afin de voir s'il est possible de changer, même si j'ai un doute.
Mais je pense qu'il faudra passer par la rétractation à l'offre

[Leïla0]

Bonjour,

Où se troiuve le e-chat ?? merci

[Cyrille54]

Bonjour @Leïla0

Si vous n'avez pas encore réussi à avoir un conseiller, vous devez vous rendre sur le lien https://assistance.sosh.fr

Vous devrez répondre aux questions du bot jusqu'à cliquer sur "chatter avec un conseiller" afin d'être mis en relation avec le service.

Bonne journée.