Discussion de forum

Avatar de Leïla0
Leïla0
Sosheur occasionnel
09-09-2018

Je me suis trompée d'offre !

Bonjour,

 

Je me suis trompée d'offre, je voulais l'offre promotionnelle "YO" à 4,99 euros et j'ai pris l'offre de base à 9,99 euros…

 

Comment puis changer ? Dois-je me rétracter ?

 

Cordialement,

3 Réponses

  • Avatar de Cyrille54
    Cyrille54
    Sosheur junior
    09-09-2018
    Bonsoir,

    Je vous conseille d'utiliser le echat afin de voir s'il est possible de changer, même si j'ai un doute.
    Mais je pense qu'il faudra passer par la rétractation à l'offre
    • Avatar de Leïla0
      Leïla0
      Sosheur occasionnel
      10-09-2018

      Bonjour,

       

      Où se troiuve le e-chat ?? merci

  • Avatar de Cyrille54
    Cyrille54
    Sosheur junior
    14-09-2018
    Bonjour Leïla0

    Si vous n'avez pas encore réussi à avoir un conseiller, vous devez vous rendre sur le lien https://assistance.sosh.fr

    Vous devrez répondre aux questions du bot jusqu'à cliquer sur "chatter avec un conseiller" afin d'être mis en relation avec le service.

    Bonne journée.
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