Justificatifs

Bonjour,

merci pour votre aide, et votre réponse.

Non, je n'ai rien reçu dans mes Spams

même si par acquis de conscience j'ai été revérifier à nouveau.

J'utilise une boîte Gmail, et même en recherchant les mails avec le mot clé "Sosh", rien...

Je n'ai que 2 mails,

le premier me confirme ma commande,

le deuxième, m'indique un numéro de suivi de commande.

Mais rien de plus.

A aucun moment on me donne une procédure, ou un document à remplir et renvoyer.

Je trouve cela vraiment navrant et déçevant de la part de Sosh/Orange.

J'ai presque envie d'annuler ma commande maintenant, si vous me dites que je n'aurais pas le téléphone dans les temps.

Pourquoi n'envoient-ils pas le téléphone, même si le dossier "ligne mobile" est en cours ? Etant donné que j'ai payé par carte bancaire...

Je ne comprends pas comment un groupe comme Orange peut faire ça. Très déçevant.

Je ne veux pas les blammer, j'imagine bien qu'ils ont beaucoup de dossiers à traiter, mais c'est dommage, pourquoi vendre (et donc promettre) une pré-commande, sachant pertinnement ce délai ? Autant être clair avec le client en indiquant la vraie date potentielle de livraison.

Enfin bon, cela n'explique pas pourquoi je n'ai rien reçu à renvoyer.

Ma commande est dans les méandres, et n'est pas prête d'être onorée si je n'ai aucun document...

Est-il toujours possible d'annuler sans être prélevé pensez-vous ?