Discussion de forum
La Boite SOSH. Contrat et montant non conforme
Top SosheurBonjour tmal35,
Le prix est juste car il y avait une remise de 10€ pour les nouveau clients et 10€ pour la fibre donc 20€ on arrive bien au tarif de 9.99€. Par contre les 3€ de location de box doit être un bug informatique. Je vous conseiller de contacter un conseiller sur le tchat et de voir avec lui :
Depuis un ordinateur (vérifier que les bloqueurs de pubs et pop-up type adblock soient désactiver) du lundi au samedi de 8h à 20h :
https://assistance.sosh.fr/
Puis là où se trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait
Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur tchatter avec un conseiller.
Cordialement.
Lesnox
bonjour
merci d'avoir répondu
Ok poiur l'offre....mais il me manque de toute manière les conditions d'abonnements (non reçues par mail) nécessaire pour que je retourne le contrat "conditions particulières"
De plus je ne peux toujours pas accéder à mon compte SOSH car je n'ai pas de mdp valide. Quand je l'ai reçu (10j après intervention technique) je l'avais redemandé par courrier entre-temps--> donc encore 10j. Si tout va bien je recevrai un nouveau mdp par courrier vers le 24/09. Super pratique !!
Pour l'heure je ne retourne rien
si vous avez des solutions je suis preneurs.....En attendant je suis sur liste d'attente sur le chat
cdt
ALEX
- lesnox
tmal35est ce que tu peut poster des image des soucis que le staff puisse voir en cachant les donnée perso.
Lesnox
Bonjour
Si vous pouvez m'aider car ca fait 2h que j'essaye d'avoir le CHAT. Quand j'arrive en liste d'attente 20-25 je suis viré. Ca prends la tête
cdt
ALEX
EN PJ photos demandées
il manque donc les conditions d'abonnements non recues sur mon mail
l'offre promo non indiquée
et je n'ai pas mon mdp pour accéder à mon compte SOSH