Bonjour,
Mon épouse change de modèle de téléphone : je fais une demande de nouvelle SIM au nouveau format (mini sim) : l'opération se fait en ligne par chat avec une conseillère.
Je reçois une carte sim mais pas pour le bon numéro : au lieu de, m'envoyer une sim au numéro de mon épouse on m'envois une sim pour mon numéro : une carte payée pour rien et un téléphone inutilisable
Impossible de joindre un conseiller : le site est tellement bien foutu pour les anciens qu'on tourne en rond sur des affichages pré-formétés qui ne répondent pas aux question : le modernisme abandonne complètement l'humain : on est devenu des numéros perdus dans un espace totalement impersonnel ???
a l'aide !!!!
