Discussion de forum

Avatar de SteveM54
SteveM54
Mini sosheur
25-05-2024
Résolu

Livebox returned to sender

Je n'ai pas pu récupérer ma livebox, elle a donc été renvoyée à l'expéditeur. Comment faire pour qu'elle me soit renvoyée ?

  • SteveM54 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

     

     

     

     

     

    Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

    eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

     

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

6 Réponses

    • Avatar de SteveM54
      SteveM54
      Mini sosheur

      Bonjour

      Je ne pense pas que la traduction soit correcte. Je n'ai pas pu récupérer une Livebox qui m'a été envoyée par SOSH parce que j'étais à l'étranger. Mais je ne sais pas comment la commander à nouveau.  ;

      • Avatar de stephrem85
        stephrem85
        Top Contributeur

        SteveM54 

         

        Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

         

         

         

         

        https://assistance.sosh.fr

         

         

         ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

         

         

        Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

         

         

         

         

         

        Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

        eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

         

         

         

         

         

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  • Avatar de Marine_V
    Marine_V
    Webconseiller

    Bonjour SteveM54,


    Je vous souhaite la bienvenue 🤝 sur notre communauté Orange et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande 😊.


    Afin d'accéder à votre dossier 📂, pouvez-vous me faire parvenir vos coordonnées 📝 (nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de la ligne concernée) en message privé en cliquant sur le bouton ci-dessous 👇 :



    Dans l'attente de vous lire👓.


    Marine🌵

    • Avatar de SteveM54
      SteveM54
      Mini sosheur

      mon problème est résolu merci

  • Avatar de Marine_V
    Marine_V
    Webconseiller

    Je suis ravie de lire que vous avez trouvé une solution à votre situation 😀.


    Je reste disponible si vous avez la moindre interrogation.


    Belle journée à vous 🌞 SteveM54  et bonne semaine.


    Marine🌵