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Marie762
Apprenti sosheur
01-02-2022

Livraison de la Livebox et déplacement du technicien pour l'installation de la fibre

Bonjour, j'ai souscris un abonnement lors de l'offre fibre à 19,99€.

Je n'ai pas encore reçu la livebox alors que le technicien viens m'installer la fibre dans 5jours. Est-ce normal ou alors je dois m'en inquiété ?

Merci pour vos réponses. 

Cordialement. 

 

5 Réponses

  • Bonjour Marie762 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

     

     

     

     

     

    Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

    eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

     

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

  • Avatar de Jess_
    Jess_
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Marie762 


    Avez-vous pu obtenir de l'aide auprès du chat ?

    Je reste disponible si besoin et vous souhaite une excellente après-midi.


    Jess

    • Avatar de Marie762
      Marie762
      Apprenti sosheur

      Jess_  a écrit :

      Bonjour Marie762 

       

      Avez-vous pu obtenir de l'aide auprès du chat ?

      Je reste disponible si besoin et vous souhaite une excellente après-midi.

       

      Jess


      Tout à fait, j'ai réussi à être renseignée, merci ! 

  • Avatar de Jess_
    Jess_
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Je suis ravie de le lire Marie762 !


    Nous sommes disponibles ici-même en cas de besoin.


    Passez une excellente après-midi !


    Jess

    • Avatar de Marie762
      Marie762
      Apprenti sosheur

      Jess_  a écrit :

      Je suis ravie de le lire Marie762 !

       

      Nous sommes disponibles ici-même en cas de besoin.

       

      Passez une excellente après-midi !

       

      Jess

       

      Bonjour, finalement je me permet de revenir vers vous, je n'ai toujours pas reçu cette box, et j'ai un rdv lundi 07 pour l'installation... Pouvez vous me dire quand je l'aurait ? Merci