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Livraison portabilité
Bonjour,
J'ai passé commande chez vous d'un forfait téléphonique et demandant la portabilité de mon numéro actuel. La commande a été effectué le 20 novembre livraison prévu pour ne 26 et la portabilité pour le 30, le souci c'est qu'on est le 30 et je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM.
C'est mon numéro professionnelle et j'en ai besoin, je ne peux pas me permettre de rester hors ligne.
Question : pourquoi je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM.
N° de mobile (provisoire) : 0770014598
N° client : 1650788290
N° commande : X019247779
Cordialement
2 Réponses
Merci beaucoup pour l'indication, je n'avais pas remarqué qu'il y avait un suivi. Je suis passé à la poste et la lettre était là à m'attendre depuis une semaine, mais c'est bizarre que la poste ne m'ait pas prévenu.
En tout cas merci beaucoup pour votre aide
